Customer Success Manager Financial Services (M/w/d)


Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Du bist der richtige Ansprechpartner, wenn es um Reklamationen und die Bearbeitung von Rücklastschriften geht, handelst serviceorientiert und hast von Natur aus eine gelassene Persönlichkeit? Dann bist Du hier genau richtig.

Deine position in unserem team

  • Sei stets der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die gesamte Abwicklung des Zahlungsverkehrs geht
  • Bearbeite Reklamationen und Rücklastschriften und bilde die Schnittstelle zwischen Mandant und Inkasso-Unternehmen
  • Jongliere mit Zahlen und komme stets auf das richtige Ergebnis, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten
  • Übernimm zusätzliche Projekte, optimiere Prozesse und kümmere dich um sämtliche kaufmännische Tätigkeiten

was du auf den tisch bringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Vergleichbares
  • Zahlenaffinität und Erfahrung in der Kundenkommunikation via Telefon oder E-Mail auf Deutsch und Englisch
  • Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Handson-Mentalität: Behalte auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick und einen kühlen Kopf
  • Teamwork, Kundenorientierung und Gewissenhaftigkeit

deine vorteile bei uns

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg und flexible Gestaltung von Arbeitszeit und -ort möglich
  • Ein eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung, inklusive Personal Trainer und Health Coach für alle Mitarbeiter
  • Unser eigenes CashBack Sportprogramm "MySports", mit dem wir deine sportlichen Aktivitäten bezuschussen
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und Leads, die mit dir auf Augenhöhe kommunizieren
  • Versorgung mit Getränken, frischem Obst und Zwischenmahlzeiten
  • Ein attraktiver BAV-Zuschuss sowie HVV-Vergünstigungen
  • Flache Hierarchien und ein motiviertes und dynamisches Team

wer wir sind

Als Sport Alliance erleichtern wir Menschen den Zugang zu Sport, in dem wir die Fitnessbranche digitalisieren. Dabei setzen wir als Marktführer auf neueste Technologien und State-of-the-Art-Methoden, um eine cloudbasierte Plattform zu schaffen, die alle relevanten Geschäftsprozesse von Einzelunternehmen bis zu internationalen Fitnessketten abbilden kann. Darauf aufbauend haben wir ein einzigartiges Ökosystem aus innovativen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Fintech, Beschaffung und Lead-Generierung geschaffen.
Der stetig wachsende Sport Alliance Unternehmensverbund besteht aus Magicline, Finion, MySports, bedarf.de und Pay Due. In unseren Hamburger Büros direkt im Herzen der Innenstadt arbeiten inzwischen ca. 200 Kolleginnen und Kollegen an immer neuen Ideen und Lösungen, um die Branche in die Zukunft zu führen.

kling gut?

Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich gleich online bei uns. Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei Sarah Leers (040/42 93 24 232) oder schicke eine Mail an  jobs@sportalliance.com.

Aus aktuellem Anlass: Um dich und uns zu schützen, finden unsere Job-Interviews im ersten Schritt derzeit ausschließlich telefonisch oder per Videotelefonie statt. Wir sind auch in diesen besonderen Zeiten für dich da und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Du hast noch nicht die passende Position für dich gefunden? Hier findest du weitere Job-Angebote.