meta charset="utf-8">

Customer Success Manager
ITALY (M/W/D)


Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du ein ausgezeichnetes Erfolgserlebnis für unsere Kunden in Italien initiieren möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche.

DEINE POSITION IN UNSEREM TEAM

  • Initiierung eines Erfolgserlebnisses für unsere Kunden in Italien
  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden im internationalen Kontext bei komplexen Anfragen und Problemen zu unserem Softwareprodukt via Screen-Sharing und anderen Kommunikationsmitteln
  • Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen und unseren Kunden im Zielland und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation sowie Problemlösung
  • Integration der Studio-Hardware
  • Selbstständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Tickets

Was du auf den Tisch bringst

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrungen in der Kundenbetreuung im internationalen Kontext
  • IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Software
  • Serviceorientierte Arbeitsweise, exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in Italienisch als auch in Englisch, gepaart mit interkultureller Kompetenz
  • Zusätzliche Spanisch-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Sorgfältige Arbeitsweise und die Kompetenz, in hektischen Zeiten deinen Humor beizubehalten und einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Idealerweise Kenntnisse in der Fitnessbranche

DEINE VORTEILE BEI UNS

  • Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg oder mobiles Arbeiten
  • Ein eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung, inklusive Personal Trainer und Health Coach für alle Mitarbeiter
  • Unser eigenes CashBack Sportprogramm "MySports", mit dem wir deine sportlichen Aktivitäten bezuschussen
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und Leads, die mit dir auf Augenhöhe kommunizieren
  • Versorgung mit Getränken, frischem Obst und Zwischenmahlzeiten
  • Ein attraktiver BAV-Zuschuss sowie HVV-Vergünstigungen
  • Flache Hierarchien und ein motiviertes und dynamisches Team

Wer wir sind

Als Sport Alliance erleichtern wir Menschen den Zugang zu Sport, in dem wir die Fitnessbranche digitalisieren. Dabei setzen wir als Marktführer auf neueste Technologien und State-of-the-Art-Methoden, um eine cloudbasierte Plattform zu schaffen, die alle relevanten Geschäftsprozesse von Einzelunternehmen bis zu internationalen Fitnessketten abbilden kann. Darauf aufbauend haben wir ein einzigartiges Ökosystem aus innovativen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Fintech, Beschaffung und Lead-Generierung geschaffen.
Der stetig wachsende Sport Alliance Unternehmensverbund besteht aus MagiclineFinionMySportsbedarf.de und Pay Due. In unseren Hamburger Büros direkt im Herzen der Innenstadt arbeiten inzwischen ca. 200 Kolleginnen und Kollegen an immer neuen Ideen und Lösungen, um die Branche in die Zukunft zu führen.

Klingt gut?

Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich gleich online bei uns. Wenn du Fragen hast, schicke gerne eine Mail an jobs@sportalliance.com.

Aus aktuellem Anlass: Um dich und uns zu schützen, finden unsere Job-Interviews im ersten Schritt derzeit ausschließlich telefonisch oder per Videotelefonie statt. Wir sind auch in diesen besonderen Zeiten für dich da und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Du hast noch nicht die passende Position für dich gefunden? Hier findest du weitere Job-Angebote.