Teamlead Customer Success (m/w/d)


Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Du begeisterst dich für Financial Services und Payment-Technologien und hast Lust dein eigenes Team zu verantworten? Dann bist Du hier genau richtig.

DEINE POSITION IN UNSEREM TEAM

  • Verantworte dein eigenes Team und sorge für das Erreichen der vorgegeben Ziele
  • Vermittle die Ziele und Strategien des Unternehmens an deine Mitarbeiter*innen und sorge für klar definierte Arbeitsabläufe und Prozesse
  • Verantworte den optimalen Einsatz vorhandener Ressourcen und unterstütze ggf. selbst dein Team
  • Führe, coache und motiviere deine Mitarbeiter*innen und erkenne Entwicklungspotenziale
  • Verwalte die Daten unserer Mitglieder und die damit verbundenen Lastschriftläufe

Was du auf den Tisch bringst

  • Eine kaufmännische Ausbildung bei Versicherungen, Banken, im Forderungsmanagement oder im Finanzbereich
  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service im Bereich Finanzdienstleistungen/Forderungsmanagement
  • mindestens 3 Jahre Führungsverantwortung, idealerweise ein absolviertes Leadershiptraining
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Englischkenntnisse auf B1-Niveau

DEINE VORTEILE BEI UNS

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg und flexible Lösungen für mobiles Arbeiten
  • Ein eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung, inklusive Personal Trainer und Health Coach für alle Mitarbeiter
  • Unser eigenes CashBack Sportprogramm "MySports", mit dem wir deine sportlichen Aktivitäten bezuschussen
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und Leads, die mit dir auf Augenhöhe kommunizieren
  • Versorgung mit Getränken, frischem Obst und Zwischenmahlzeiten
  • Ein attraktiver BAV-Zuschuss sowie HVV-Vergünstigungen
  • Flache Hierarchien und ein motiviertes und dynamisches Team

Wer wir sind

Als Sport Alliance erleichtern wir Menschen den Zugang zu Sport, in dem wir die Fitnessbranche digitalisieren. Dabei setzen wir als Marktführer auf neueste Technologien und State-of-the-Art-Methoden, um eine cloudbasierte Plattform zu schaffen, die alle relevanten Geschäftsprozesse von Einzelunternehmen bis zu internationalen Fitnessketten abbilden kann. Darauf aufbauend haben wir ein einzigartiges Ökosystem aus innovativen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Fintech, Beschaffung und Lead-Generierung geschaffen.
Der stetig wachsende Sport Alliance Unternehmensverbund besteht aus Magicline, Finion, MySportsbedarf.de und Pay Due. In unseren Hamburger Büros direkt im Herzen der Innenstadt arbeiten inzwischen ca. 200 Kolleginnen und Kollegen an immer neuen Ideen und Lösungen, um die Branche in die Zukunft zu führen.

Klingt gut?

Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich gleich online bei uns. Wenn du Fragen hast, schicke gerne eine Mail an jobs@sportalliance.com.

Aus aktuellem Anlass: Um dich und uns zu schützen, finden unsere Job-Interviews im ersten Schritt derzeit ausschließlich telefonisch oder per Videotelefonie statt. Wir sind auch in diesen besonderen Zeiten für dich da und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Du hast noch nicht die passende Position für dich gefunden? Hier findest du weitere Job-Angebote.